Algemenevoorwaarden – Solance-Studio
Laatst bijgewerkt: 09-05-2026
1. OVERZICHT
Welkom bij Solance-Studio. In deze Servicevoorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons”, “onze” en “de webshop” naar Solance-Studio.
Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website, producten, diensten en alle gerelateerde transacties. Door onze website te bezoeken, producten te kopen of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van onze website of diensten.
2. TOEGANG TOT DE WEBSITE
U verklaart dat:
u minimaal 18 jaar oud bent of toestemming heeft van een wettelijke vertegenwoordiger;
alle door u verstrekte gegevens correct en volledig zijn;
u geen misbruik zult maken van de website of diensten.
Wij behouden ons het recht voor om toegang tot de website, accounts of diensten op elk moment te weigeren, beperken of beëindigen bij vermoeden van fraude, misbruik of schending van deze voorwaarden.
3. PRODUCTEN EN BESCHIKBAARHEID
Wij streven ernaar om productinformatie, afbeeldingen, specificaties en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, formaat, afwerking of presentatie kunnen voorkomen door scherminstellingen, productieverschillen of leverancierswijzigingen.
Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om:
producten op elk moment te wijzigen of verwijderen;
bestellingen te weigeren;
maximale aantallen per bestelling vast te stellen;
prijswijzigingen door te voeren.
4. PRIJSSTELLING EN PRIJSFOUTEN
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Kennelijke fouten, vergissingen of technische storingen in prijzen, productinformatie of aanbiedingen zijn niet bindend. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren indien sprake is van duidelijke prijsfouten of systeemfouten.
Eventuele verzendkosten, invoerkosten of aanvullende toeslagen worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven indien van toepassing.
5. BESTELLINGEN
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat:
- uw betaling succesvol is verwerkt; én
- u een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of annuleren in geval van:
vermoedelijke fraude;
onjuiste klantgegevens;
misbruik van kortingscodes;
ongebruikelijke bestelpatronen;
betalingsproblemen;
voorraadproblemen;
technische fouten.
Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, ontvangt u het betaalde bedrag terug via dezelfde betaalmethode.
6. BETALINGEN
Wij accepteren uitsluitend betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.
U verklaart bevoegd te zijn gebruik te maken van de gekozen betaalmethode.
Bij verdenking van fraude of ongeautoriseerde transacties behouden wij ons het recht voor betalingen te weigeren of aanvullende verificatie te verlangen.
7. VERZENDING EN LEVERING
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren.
Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij wettelijk verplicht.
Onze producten kunnen rechtstreeks vanuit internationale magazijnen of externe fulfilmentpartners worden verzonden. Hierdoor kunnen levertijden variëren.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
vervoerders;
douane;
feestdagen;
weersomstandigheden;
stakingen;
pandemieën;
overmacht;
externe logistieke problemen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument zodra het product fysiek in ontvangst is genomen door de consument of een door de consument aangewezen derde partij.
8. DOUANE EN IMPORTKOSTEN
Bij internationale verzendingen kunnen invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen van toepassing zijn afhankelijk van het land van levering.
Dergelijke kosten vallen onder verantwoordelijkheid van de klant tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
9. RETOURNEREN EN HERROEPINGSRECHT
Consumenten binnen de Europese Unie hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij sprake is van wettelijke uitzonderingen.
Voorwaarden en instructies omtrent retouren zijn opgenomen in ons retour- en terugbetalingsbeleid
Retourzendingen die niet voldoen aan ons retourbeleid kunnen worden geweigerd.
Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren bij:
gebruikte producten;
beschadigde artikelen door klantgebruik;
ontbrekende onderdelen;
hygiëneproducten indien geopend;
misbruik van het retourbeleid.
10. ANNULERINGEN
Zodra een bestelling in verwerking is genomen of verzonden, kan annulering niet langer worden gegarandeerd.
Verzoeken tot annulering worden individueel beoordeeld.
11. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle content op deze website, waaronder:
teksten;
productomschrijvingen;
afbeeldingen;
video’s;
logo’s;
branding;
ontwerpen;
grafische elementen;
handelsnamen;
social media content;
is eigendom van Solance-Studio of haar licentiegevers en beschermd onder toepasselijke intellectuele eigendomswetten.
Het is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content te kopiëren, reproduceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
12. VERBODEN GEBRUIK
Het is verboden om:
fraude te plegen;
malware te verspreiden;
spam te versturen;
geautomatiseerde scraping tools te gebruiken;
bots of scripts te gebruiken zonder toestemming;
onze website te verstoren;
onjuiste informatie te verstrekken;
intellectuele eigendomsrechten te schenden.
Wij behouden ons het recht voor accounts, bestellingen of toegang onmiddellijk te blokkeren bij overtreding.
13. REVIEWS EN GEBRUIKERSCONTENT
Indien u reviews, reacties of andere content plaatst:
verleent u ons het recht deze content te gebruiken voor commerciële doeleinden;
verklaart u dat de content geen rechten van derden schendt;
verklaart u dat de content niet misleidend, onwettig of beledigend is.
Wij behouden ons het recht voor content te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.
14. EXTERNE LINKS
Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor:
inhoud van externe websites;
privacybeleid van derden;
producten of diensten van derden.
Gebruik van externe websites is volledig op eigen risico.
15. PRIVACY EN GEGEVENSVERWERKING
Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid
Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in het privacybeleid.
16. AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan is Solance-Studio niet aansprakelijk voor:
indirecte schade;
gevolgschade;
winstderving;
verlies van gegevens;
vertragingen;
verlies van inkomsten;
schade door verkeerd gebruik van producten;
schade veroorzaakt door externe partijen.
Onze totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk voor het betreffende product is betaald.
Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten onder Nederlands of Europees recht.
17. OVERMACHT
Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder:
natuurrampen;
pandemieën;
oorlog;
cyberaanvallen;
internetstoringen;
stakingen;
overheidsmaatregelen;
douanevertragingen;
transportproblemen.
Tijdens overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort.
18. FRAUDE EN CHARGEBACKS
Bij vermoedens van fraude, misbruik, ongeautoriseerde chargebacks of betalingsgeschillen behouden wij ons het recht voor:
bestellingen te annuleren;
accounts te blokkeren;
toekomstige bestellingen te weigeren;
relevante informatie te delen met betaalproviders of autoriteiten indien wettelijk toegestaan.
19. WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen.
De meest actuele versie zal steeds beschikbaar zijn op deze website.
Door de website na wijzigingen te blijven gebruiken accepteert u de aangepaste voorwaarden.
20. SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
21. TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
22. CONTACTGEGEVENS
Solance-Studio
E-mail: info@solance-studio.com
Handelsnaam: Solance-Studio
Vestigingsadres (Geen retouradres): Oude Apeldoornseweg 45 – 067 7333NR Apeldoorn
Telefoonnummer: +31852128258
KvK-nummer: 98335855
BTW-identificatienummer: NL005324500B95